Status
Opgenomen in het Register
Opgenomen in het Register
Indicatorset-ID
ISID000152
Herzieningsdatum
Gerelateerd

Omschrijving

Het Kwaliteitskader wijkverpleging is op 18 juni 2018 in het Register opgenomen.

Alle partijen hebben samen de NPS aangeleverd voor opname in het Register van het Zorginstituut. De NPS is opgenomen in het Register. NPS is de afkorting voor (Net  Promoter Score en meet de klanttevredenheid. De NPS is een onderdeel van de PREM (Patient Reported Experience Measures). Dit is een vragenlijst om mensen naar hun ervaring met het zorgproces te vragen. De NPS bestaat uit 2 onderdelen en wordt vanaf verslagjaar 2019 uitgevraagd bij alle zorgaanbieders die vallen onder het Kwaliteitskader wijkverpleging.

Op 1 december 2019 hebben de partijen de indicatorset genaamd PREM (Patient Reported Experience Measures) aangeboden voor opname in het Register. De PREM is vervolgens opgenomen in het Register. Zorgaanbieders leveren per 1 maart 2021 de gegevens van de PREM door aan de openbare database (ODB). Na de tweede PREM-meting in 2020 heeft een evaluatie van het meetinstrument plaatsgevonden. Op basis van de resultaten van de evaluatie heeft de Stuurgroep Kwaliteitskader wijkverpleging op 22 januari 2021 het Handboek PREM aangepast.

Het Zorginstituut heeft het aangepaste handboek opgenomen in het Register. Ook de indicatorenset PREM over verslagjaar 2021 is in het Register te vinden.

Op 1 april 2020 hebben de partijen de indicator ‘Ongepland ziekenhuisbezoek’ aangeboden voor opname in het Register. De indicator is opgenomen in het Register. Dit meetinstrument wordt in eerste instantie gebruikt voor leren en verbeteren.

Op 1 november 2020 hebben de partijen de indicatorset ‘Belastbaarheid mantelzorg’ aangeboden voor opname in het Register. De indicatorset is opgenomen in het Register. Dit instrument wordt in eerste instantie alleen (intern) gebruikt voor leren en verbeteren. Eind 2021 vindt evaluatie plaats.

De indicatoren ‘Kwetsbaarheid’ en ‘Kwaliteit van leven’ zijn nog in ontwikkeling.

Documenten

Verslagjaar 2021

Handboek PREM Wijkverpleging 2021-2023

PDF-document 846,35 KB

Indicatorgids 05-02-2021

Werkinstructie PREM Wijkverpleging 2021-2023

PDF-document 933,37 KB

Meetinstructie 05-02-2021

Aanbiedingsformulier PREM Wijkverpleging 2021 - 2023

PDF-document 238,25 KB

Aanbiedingsformulier 01-02-2021

Verslagjaar 2020

Handboek voor zorgaanbieders van wijkverpleging 2020

PDF-document 783,59 KB

Procesbeschrijving 16-01-2020

Aanbiedingsformulier meetinstrument wijkverpleging 2020

PDF-document 1.838,66 KB

Aanbiedingsformulier 16-01-2020

Verslagjaar 2019

Handboek voor zorgaanbieders van wijkverpleging 2019

PDF-document 935,23 KB

Procesbeschrijving 24-07-2019

Aanbiedingsformulier meetinstrumenten wijkverpleging 2019

PDF-document 274,65 KB

Aanbiedingsformulier 24-07-2019

Verslagjaar 2018

Aanbiedingsformulier indicatoren Wijkverpleging verslagjaar 2018 (versie 4)

PDF-document 569,8 KB

Aanbiedingsformulier 21-09-2018

Handboek voor zorgaanbieders wijkverpleging verslagjaar 2018 (versie 4)

PDF-document 215,87 KB

Procesbeschrijving 01-09-2018

Uitleg indicatoren voor cliënten 2018

PDF-document 231,62 KB

Cliëntenversie 09-08-2019

Handboek voor zorgaanbieders wijkverpleging verslagjaar 2018

PDF-document 215,87 KB

Procesbeschrijving 11-07-2018

Dataprotocol wijkverpleging

PDF-document 462,56 KB

Procesbeschrijving 11-07-2018

Verslagjaar 2017

Aanbiedingsformulier indicatoren Wijkverpleging verslagjaar 2017

PDF-document 566,85 KB

Aanbiedingsformulier 20-06-2017

Uitleg indicatoren voor cliënten 2017

PDF-document 231,12 KB

Cliëntenversie 24-05-2017

Handboek voor zorgaanbieders wijkverpleging verslagjaar 2017

PDF-document 219,72 KB

Procesbeschrijving 25-04-2017

Toelichting op gebruik en ontwikkeling PREM wijkverpleging

PDF-document 413,04 KB

Publicatie 23-02-2017

Brief bij indiening indicatoren Wijkverpleging verslagjaar 2017

PDF-document 574,24 KB

Brief 05-10-2016

Indicatoren

  • 1 Krijgt u zorg van vaste zorgverleners? INID014339

  • 2 Komen de zorgverleners op de afgesproken tijd? INID014340

  • 3 Nemen de zorgverleners uw wensen mee bij het bepalen van de zorg? INID014341

  • 4 Past de zorg bij de manier waarop u wilt leven? INID014342

  • 5 Behandelen de zorgverleners u met aandacht? INID014343

  • 6 Voelt u zich op uw gemak bij de zorgverleners? INID014344

  • 7 Heeft u vertrouwen in de deskundigheid van de zorgverleners? INID014345

  • 8 Houden de zorgverleners in de gaten hoe het met uw gezondheid gaat? INID014346

  • 9 Kunt u met de hulp van de zorgverleners beter omgaan met uw ziekte of aandoening? INID014347

  • 11 De NPS-score: “In welke mate zou u deze zorgaanbieder aanbevelen bij andere mensen met dezelfde aandoening of gezondheidsklacht?” INID014348

    Subindicatoren

Betrokken partijen

  • ZorgthuisNL (penvoerder)
  • Actiz
  • Patiëntenfederatie Nederland
  • Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland (V&VN)
  • Zorgverzekeraars Nederland (ZN)