Veelgestelde vragen

1. Wat is het doel van het aanleveren van kwaliteitsgegevens?
2. Waarom ben ik verplicht kwaliteitsgegevens aan te leveren?
3. Wie heeft bepaald dat deze kwaliteitsgegevens relevant zijn om te verzamelen?
4. Wie moet gegevens aanleveren voor Integrale Geboortezorg?
5. Welke gegevens moet ik aanleveren? En wat is de uiterlijke aanleverdatum?
6. Wat gebeurt er met mijn kwaliteitsgegevens?
7. Hoe en bij wie moet ik aanleveren?
8. Ik heb een inhoudelijke vraag over een of meerdere indicatoren.
9. Ik heb een vraag over de portal waar ik de gegevens aanlever.
10. De gegevens in de brief die ik van Zorginstituut Nederland ontving kloppen niet.
11. Ik twijfel of ik moet aanleveren of ben van mening dat ik hiertoe niet verplicht ben.
12. Ik heb geen inloggegevens ontvangen of ben deze kwijt.
13. Het lukt mij niet om op tijd aan te leveren. Kan ik uitstel krijgen?
14. Ik wil de gegevens die ik aangeleverd heb wijzigen. Is dit mogelijk?

Of ga direct naar de contactgegevens.

1. Wat is het doel van het aanleveren van kwaliteitsgegevens?

Kwaliteitsgegevens kunnen verschillende doelen hebben. De mogelijkheden zijn:

  • publieke informatie: de informatie is bedoeld voor het brede publiek. Met deze informatie kunnen burgers zich informeren over de kwaliteit van de zorg die een zorgverlener verleent en hen op basis hiervan met elkaar vergelijken om een keuze te maken.
  • zorginkoopinformatie: de informatie is ook geschikt voor zorgverzekeraars om verschillende zorgaanbieders te vergelijken en om de prestaties van één zorgaanbieder over een langere tijd te volgen. Deze informatie kunnen zorgverzekeraars gebruiken voor afspraken bij inkoopcontracten met zorgaanbieders over de klantgerichtheid van zorg.
  • interne verbetering: de informatie is geschikt voor interne verbetering van de zorgorganisatie waar de informatie verzameld is en kan een stimulans zijn voor managers en zorgverleners om verbeteracties in gang te zetten.
  • toezicht: de informatie wordt gebruikt door de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) om toezicht te houden.

2. Waarom ben ik verplicht kwaliteitsgegevens aan te leveren?

De kwaliteitsgegevens moet de zorgaanbieder aanleveren op grond van een wettelijke verplichting van de Zorgverzekeringswet (art.66d tweede lid). Hierin staat dat zorgaanbieders verplicht zijn om gegevens over de kwaliteit van geleverde zorg aan te leveren bij het Zorginstituut.

3. Wie heeft bepaald dat deze kwaliteitsgegevens relevant zijn om te verzamelen?

De verschillende partijen bestaande uit vertegenwoordigers van cliënten, zorgaanbieders en zorgverzekeraars hebben samen vastgesteld wat goede zorg vanuit patiëntenperspectief is aan de hand van de Zorgstandaard Integrale Geboortezorg. Op basis hiervan hebben deze partijen samen vastgesteld met welke meetinstrumenten (indicatoren en eventueel cliëntvragenlijsten) de kwaliteit van zorg gemeten wordt. Deze meting levert de kwaliteitsgegevens op die u moet aanleveren.

De partijen voor Integrale Geboortezorg zijn Patiëntenfederatie Nederland, Bo Geboortezorg, Nederlandse Beroepsvereniging voor Kraamverzorgenden (NBvK), Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen (KNOV), Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ), Nederlandse Vereniging voor Kindergeneeskunde (NVK), Nederlandse Vereniging voor Obstetrie en Gynaecologie (NVOG) en Zorgverzekeraars Nederland (ZN).

De meetinstrumenten (indicatorsets of vragenlijsten) worden door de vertegenwoordigers van de drie partijen (zorgaanbieders, patiënten en verzekeraars) tripartite aangeboden aan het Register van het Kwaliteitsinstituut. Op de Registerpagina voor Integrale Geboortezorg leest u hier meer over. In het Register staan kwaliteitsstandaarden, meetinstrumenten en informatiestandaarden die voldoen aan de criteria uit het Toetsingskader. De ingediende meetinstrumenten zijn getoetst en goed bevonden. De meetinstrumenten in het Register die geschikt zijn voor publiek gebruik zoals keuze-informatie en zorginkoop, komen vervolgens op de Transparantiekalender. Deze meetinstrumenten/indicatoren worden door dezelfde veldpartijen jaarlijks doorontwikkeld.

4. Wie moet gegevens aanleveren voor Integrale Geboortezorg?

Iedere zorgverlener die kraamzorg, verloskundige zorg of medisch specialistische perinatale zorg levert, is verplicht kwaliteitsgegevens aan te leveren op basis van de indicatoren voor Integrale Geboortezorg. Het zorggebied van integrale geboortezorg bestrijkt het gehele traject van zorg vanaf de preconceptiefase tot en met de eerste zes weken na de geboorte, inclusief de samenwerking met en/of overdracht naar de kraamzorg, de jeugdgezondheidszorg (JGZ), huisarts en/of op indicatie de overdracht of verwijzing naar andere zorgverleners, zoals bijvoorbeeld de kinderarts.

5. Welke gegevens moet ik aanleveren? En wat is de uiterlijke aanleverdatum?

Op de Transparantiekalender staan de indicatorengidsen of -sets (indicatoren en vragenlijsten) die in het Register van Zorginstituut Nederland voor alle zorgsectoren zijn opgenomen.

6. Wat gebeurt er met mijn kwaliteitsgegevens?

Het Zorginstituut heeft de wettelijke taak om kwaliteitsgegevens te publiceren, voor professionals én burgers. Uw kwaliteitsgegevens worden opgenomen in de openbare database van het Zorginstituut. Iedereen kan de data downloaden, bijvoorbeeld voor onderzoek of om een keuzetool te maken. Kwaliteitsinformatie voor patiënten en cliënten wordt gepubliceerd op sites als ZorgkaartNederland.nl, Ziekenhuischeck.nl en gebruikt door onder andere patiëntenorganisaties (bijv. voor patiëntkeurmerken en vergelijkingshulpen) en door zorgverzekeraars.

7. Hoe en bij wie moet ik aanleveren?

Bent u lid van een kraamzorgorganisatie of bent u een ZZP Kraamverzorgende dan moet u de gehele indicatorenset Kraamzorg en van de indicatorenset Integrale Geboortezorg indicatoren 3 (borstvoeding) en 9 (klantpreferenties) aanleveren. De gegevensaanlevering loopt via de gegevensmakelaar Desan. De kosten voor het aanleveren zijn voor de leden van BO Geboortezorg en NBvK al opgenomen in het lidmaatschapsgeld. Voor vragen over de gegevensaanlevering kunt u terecht bij uw gegevensmakelaar Desan (naar de contactgegevens). Niet-leden betalen de kosten voor het aanleveren rechtstreeks aan Desan en kunnen voor het verkrijgen van inloggegevens zelf contact op nemen met de helpdesk van Desan.

Bent u een verloskundige of verloskundigenpraktijk dan moet u van de indicatorset Integrale Geboortezorg indicator 8 (klantpreferenties) aanleveren. De gegevensaanlevering loopt via de gegevensmakelaar Perined. Voor vragen over de gegevensaanlevering kunt u terecht bij uw gegevensmakelaar Perined (naar de contactgegevens).

Bent u een medisch specialist dan moet u de indicatorset Integrale Geboortezorg aanleveren (alle indicatoren behalve 3, 8 en 9). De gegevensaanlevering loopt via de gegevensmakelaar DHD. Voor vragen over de gegevensaanlevering kunt u terecht bij uw gegevensmakelaar DHD (naar de contactgegevens).

Let bij aanlevering s.v.p. op dat u ook akkoord geeft voor doorlevering aan het Zorginstituut. BO Geboortezorg, NBvK, KNOV en NVZ/NFU zorgen voor een goede organisatie van aanlevering via de gegevensmakelaars. Voor vragen hierover kunt u terecht bij uw branche- of beroepsorganisatie of gegevensmakelaar (naar de contactgegevens).

8. Ik heb een inhoudelijke vraag over een of meerdere indicatoren.

Informatie over de indicatoren en wat u precies moet aanleveren vindt u in de indicatorgidsen op de Registerpagina voor Integrale Geboortezorg. Vindt u het antwoord daar niet of is de informatie niet duidelijk? Neemt u dan contact op met uw brancheorganisatie.

9. Ik heb een vraag over de portal waar ik de gegevens aanlever.

Neemt u met (technische) vragen over de portal contact op met de gegevensmakelaar. De gegevensmakelaar is de beheerder van de portal. 

10. De gegevens in de brief die ik van Zorginstituut Nederland ontving kloppen niet.

Wij wijzigen uw gegevens graag in ons bestand zodat wij uw kwaliteitsgegevens op de juiste manier kunnen ontvangen. Stuurt u ons alstublieft een e-mail met daarin het referentienummer van de brief die u van ons ontving en de gegevens die u wilt wijzigen. Houd u er rekening mee dat de gegevens niet ook automatisch wijzigen in de portal. De meeste gegevens kunt u zelf in de portal aanpassen. Lukt dit niet? Stuurt u dan onze bevestigingsmail door naar de gegevensmakelaar met het verzoek ook in de portal de gegevens aan te passen.

11. Ik twijfel of ik moet aanleveren of ben van mening dat ik hiertoe niet verplicht ben.

Iedere zorgaanbieder die de zorg zoals genoemd op de Transparantiekalender levert is verplicht kwaliteitsgegevens aan te leveren. Heeft u een brief ontvangen over de aanlevering van kwaliteitsgegevens terwijl u de genoemde zorg niet levert? Twijfelt u om een andere reden of u kwaliteitsgegevens moet aanleveren? Neemt u dan contact met ons op via mail. Zet u in de e-mail het referentienummer van de brief die u van ons ontving met de reden waarom u denkt dat u niet hoeft aan te leveren.

12. Ik heb geen inloggegevens ontvangen of ben deze kwijt.

Neemt u hiervoor contact op met de gegevensmakelaar. De gegevensmakelaar is de beheerder van de portal.

13. Het lukt mij niet om op tijd aan te leveren. Kan ik uitstel krijgen?

Het is niet mogelijk om uitstel te krijgen. Bij het aanbieden van het meetinstrument is bepaald wanneer de kwaliteitsgegevens aangeleverd moeten worden. Dit is een afspraak die gemaakt is met onder andere uw brancheorganisatie. De kwaliteitsgegevens worden aangeleverd via de portal van uw gegevensmakelaar. De sluitingsdatum van de portal waar de gegevens worden aangeleverd is voor alle zorgaanbieders binnen uw sector gelijk.

14. Ik wil de gegevens die ik aangeleverd heb wijzigen. Is dit mogelijk?

De kwaliteitsgegevens die u heeft aangeleverd zijn formeel door u geaccordeerd en gepubliceerd in de openbare database. Het is na de aanleverperiode niet meer mogelijk om de gegevens te wijzigen. Zijn er speciale omstandigheden waardoor u onjuiste of onvolledige gegevens heeft aangeleverd? Neem dan contact op met het Zorginstituut.

Contactgegevens

Gegevensmakelaars

Zorginstituut Nederland

Brancheorganisaties, beroepsorganisaties en -verenigingen